主题教育实践案例 | 浙经院：“为赛会护航 展青春风采”志愿服务育人案例

基本情况

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，推动主题教育走深走实，全面贯彻习近平总书记关于青年工作的重要论述以及共青团中央、全国学联印发《关于增强新时代大学生社会实践活动实效深化共青团实践育人工作的意见》文件精神，我校学生多次组织参加G20杭州峰会、乌镇互联网大会、省两会、省国资委运动会等重大赛会志愿服务，赢得了社会广泛认可。凭借丰富的赛会服务经验和强大的专业师生团队，学校主动请缨，派出颁奖礼仪团队（99人）、钱塘轮滑中心志愿服务团队（221人）以及交通志愿者（300人）总共620人全力备战亚运会。截至6月30日，我校已高效顺利完成钱塘轮滑中心亚运会测试赛志愿服务4场，颁奖团队完成各类测试赛颁奖服务15场187次，累计服务天数86天，获得了各场馆和各领域的大力好评。

主要做法和取得成效

1.党建引领强担当。学校党委将服务好杭州亚运会作为年度重点工作。党委书记多次出席校内培训和出征仪式鼓舞士气、前往场馆慰问现场解决问题。成立由校党委副书记担任组长的亚运工作专班，各二级学院党总支书记作为志愿者工作的第一责任人，积极发动学生党员、入党积极分子参与志愿服务。在亚运场馆现场发展表现突出的5名志愿者为预备党员，强化志愿服务工作的荣誉感和使命感。

2.融入专业强技能。学校遴选骨干教师组建志愿服务团队接受亚组委师资培训，认真完成赛会志愿者通识培训课程学习，并将《志愿服务通用礼仪》《急救知识与技能》等通识培训课程优质内容反哺日常课堂教学，既传播了亚运志愿服务理念，又丰富提升了在校学生的专业知识和技能水平。

3.注重长效强育人。学校将志愿服务质量纳入学生成长素质档案，作为入党入团、评奖评优的硬性指标，团委、学生会、社团管理中心等学生组织均下设志愿服务部门或社团，常年开展各级各类志愿服务活动，引导广大学生积极投身志愿服务，弘扬志愿精神，实现志愿服务育人。

经验启示

1.加强思想引领，厚植时代新人的家国情怀。

一是要深入学习习近平总书记对青年的寄语、对志愿服务工作的重要指示批示精神等，通过思想理论学习和主题宣讲等形式，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。紧抓服务国内外大型赛会机遇，注重加强大学生思想引导，积极发挥志愿服务的教育功能，引导在服务过程中厚植家国情怀，把个人远大理想抱负同中华民族伟大复兴的中国梦紧密联系起来，以赤子之心报效祖国，以聪明才智贡献国家；二是要重视发挥党团组织和党团员、学生骨干的作用，成立志愿服务临时党团组织，充分发挥党团组织的战斗堡垒作用和党团员的先锋模范作用，带领“小青荷”们在赛场服务中团结协作、奋勇争先、践行“我在窗口写青春”的铮铮誓言。

2.提高专业素养，大力激发学生主观能动性。

礼仪无小事，细微现精神。为保证比赛顺利进行，展示最好对外形象，师生志愿者积极发扬主人公意识，恪尽职守、勤勉尽责，高质量完成各项工作任务。带队老师保持与场馆运行团队的及时有效沟通，负责学生志愿者的日常组织和管理，开展基础礼仪姿态、颁奖流程、沟通用语、妆容以及颁奖仪式工作基本知识等方面的业务培训，完成与升旗手的配合演练。颁奖礼仪志愿者严格按照站位、手势、微笑等要求，勤学苦练，按照颁奖词顺序将颁奖路线、队形变化、引导手势、礼宾次序、托盘高度、交往距离等每一个细节做到极致，传递志愿温度，展现精湛技巧，凸显专业素质，用最美的姿态映衬运动员们的高光时刻。

3.健全关爱机制，构建志愿服务实践育人体系。

学校充分做好赛会志愿者关心关爱工作，利用学校元素在亚运场馆休息室装修志愿者之家，营造家的归属感；为志愿者统一安排冰袖、雨衣、午睡垫、补充食物、应急药品物资包等保障物资，做好岗位轮岗安排；开展每日之星评选，通过巡岗、问候、关心、鼓励、集体生日会等方式，给予志愿者以关爱和鼓励；开展“迎接倒计时100天，百米定向、百题竞答进场馆迎亚运”“亚运英语情景剧”等主题教育活动，进一步增强团队的凝聚力和战斗力。